电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代，它要求企业各部门的工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。

　　未来电子商务将会变得更简单、更经济、更适用。当企业需要电子商务解决方案时，"电子商务随取即用"将通过网络，把标准化的电子商务流程、应用和基础设施传送给需求者。据有关机构预测，2003年全球信息产业将会出现回升势头，这将会对发展中国家的电子商务发展起到推动作用。

　　十六大的召开为中国电子商务技术产业发展提供了难能可贵的历史机遇。信息化产业将迎来大开发的又一个春天。南北作为外贸行业信息化第一品牌，近8年来，一直潜心致力于以外贸行业为首的各行业信息化的发展。

　　中国加入世贸组织后，随着全球经济一体化程度的加剧,中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。当今时代是Internet互联网的时代，利用Internet浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。严峻形式可形容为：“要么电子商务，否则无商可务”。

　　但是，缺乏企业内部业务/财务网络化管理与之配套，整合，并作为实施的基础，电子商务只能成为空谈并流于失败。利用南北N6 ERP外贸管理系统V6.0，将对公司内部的管理、经营进行全面管理、整合，并形成以客户为服务中心的全新的公司运作体系。

　　同时，利用南北N6 ERP外贸管理系统V6.0，可以和众多商务系统，以及商检、海关、外汇管理局等进行任意格式的数据交换。

　　外贸公司今后实施企业的B2B电子商务，采用的技术也必然要求是基于浏览器方式的。因此，南北浏览器ERP软件使企业购买的管理软件一步到位。利用南北软件将内部业务基础的管理工作完成后，下一步结合门户网站，利用南北ERP系统本身具有的浏览器的技术优势，将软件功能的使用范围向“外”扩展，就构成了企业的B2B，B2C电子商务系统。

　　例如，利用南北N6 ERP外贸管理系统V6.0系统，将工厂等生产厂商，以及其他国内外的商务伙伴通过浏览器技术进行有效的连接。并以此建立起一种跨企业的（甚至是虚拟企业）的协作，以此来追求更高的利润和更广阔的市场机会，把过去分离的业务过程集成起来，覆盖从供应商到客户的全部过程，实现从生产领域到流通领域的一步到位。

　　例如，利用南北N6 ERP外贸管理系统V6.0中提供的CRM（客户关系管理）功能，可大大提高客户对企业的忠诚度。利用南北浏览器产品，可以为外贸公司的国外客户提供更个性化的服务。例如国外客户可以通过internet，利用浏览器的方式，有权限的、远程、实时地看到自己的定单的执行情况：是处于备货状态，而是处于发运状态，更主动地参与到定单的执行当中；或是国外客户通过浏览器方式，有权限地查询到外贸公司的商品库及照片内容等等，并利用自动报价体系查询所关心产品的对应价格，从而充分享受作为客户被服务，被重视的权力，从而大大强化客户对外贸公司的忠诚度。

　　为了进一步为中国企业提供服务，南北正在着手准备启动“ERP教育培训计划”，此计划将在未来的3－5年的时间内为中国培训10万个企业信息化和政府信息化的专家。同时，基于中国中小型城镇信息化建设发展缓慢的现状，南北决定全面启动“中小型城镇信息化建设启蒙工程”。以一大批掌握信息化手段的人才保障中国新型工业化的实现，为中国在本世纪前二十年全面建设小康社会做出应有的贡献。